Игорь Ракушкин посетовал на то, что билетов на поезд «Ласточка», курсирующий между Псковом и Санкт-Петербургом, не хватает:
- Мест постоянно нет. Билеты заканчиваются за 5 дней до отправления, особенно это касается выходных и праздничных дней. К назначенному времени (например, в клинику) приехать на своем автомобиле шансов нет, так как дорога ремонтируется на разных участках. Маршрутки практически все отменены. Как быть?
* Зинаида Зиновьева озабочена отсутствием нужного ей лекарства:
- Пульмонолог выписал мне препарат для лечения бронхиальной астмы после ковида. Обзвонила все аптеки - его нет. Два раза звонила на горячую линию 57-70-48, излагала проблему, но мне никто не перезвонил. У меня осталось прежнего лекарства только на два дня. Уже не знаю, куда обращаться.
* Ирина Махова сообщила об отсутствии горячей воды в подъезде №2 дома №31 по Рижскому проспекту:
- В управляющей компании пояснили, что в нашем доме идут ремонтные работы. Соседка - инвалид, ходит на костылях, не может мыться холодной водой. Как ей быть? Мы платим за горячую воду, а получаем холодную.
* Алена Загорова попросила решить вопрос с отоплением амбулатории в деревне Родина:
- В связи с ремонтом поблизости школы, отопления в нашей амбулатории нет. На улице давно не лето. Медработники вынуждены вести прием в верхней одежде, а в большом кабинете поставлен всего один обогреватель времен СССР. Мы пока сидели в очереди, замерзли. Кажется, на улице теплее, чем в здании. Пришли с ребенком выписываться, но я не удивлюсь, если снова заболеем, потому что в таком холоде раздевать ребенка для проведения осмотра было очень рискованно.
* Сергей Прокофьев предложил модернизировать электронное табло в МФЦ:
- Там всего два монитора, на которые выводятся номерки, что неудобно гражданам. Нужно сделать онлайн табло очереди на сайте, где в режиме реального времени будут видны те же записи, желательно с очередью, что выводятся на телевизорах в помещении. Например, человек зашел на сайт с телефона и видит кнопку онлайн-табло, нажимает на нее, получает нужную ему информацию. Тогда людям станет удобнее отслеживать свои данные. Они могут, вообще, находиться у себя в машине на парковке, на улице или, если очередь большая, отъехать по своим делам. Особенно это актуально с учетом коронавируса.
* Валентина Понамарева рассказала о проблеме электронной записи к врачу:
- Через сайт Госуслуги записаться в Псковскую районную поликлинику невозможно. Получила ответ от ВРИО комитета по здравоохранению Псковской области Рагозиной, что можно записаться через региональный портал «К врачу». И даже сообщалось, что «в период с 15.08.2022 по 31.08.2022 через этот портал записалось 145 человек». Счастливчики. Мне за три недели это не удалось. Или все часы приема заняты, даже если будешь пробовать с 00.01 часов, все равно на все дни - полная запись. А если будет свободное время, то попытки записаться заканчиваются сообщением «Не удалось подтвердить запись. Попробуйте повторить попытку». Обращения в службу поддержки результатов не дали. Запись по телефону - это лишь гарантия, что попадешь к врачу по общей очереди. По времени принимают только записанных через сайт Госуслуг. А ведь в поликлинику еще надо доехать, подстроившись под расписание автобуса. Весь день - ради 20-минутного приема у врача.
Дежурный репортер прошедшей недели Александр МИЛЬКА.
province@media-60.ru
