Как отметил директор МФЦ Псковской области Джамиль Хиндристанский, в настоящее время многофункциональные центры оказывают населению около 70 услуг. Они работают по принципу «одного окна», благодаря системе межведомственного электронного взаимодействия: принимают от граждан необходимый пакет документов, которые затем направляют в соответствующие государственные учреждения.
Количество псковичей, которые оценили преимущества этой структуры, с каждым годом растет. Если в 2015 году в мФц обратились около 30 тысяч человек, то в прошлом году - уже 132 тысячи. По предварительным прогнозам, ожидается рост посетителей до 180 тысяч. По словам Джамиля Хиндристан-ского, в Пскове и Великих Луках до 90% обращений в МФЦ связано с регистрацией объектов недвижимости и земельных участков. На втором месте по востребованности - услуги миграционной службы, в частности, постановка мигрантов на временный учет, выдача российских и загранпаспортов. Он пояснил, что биометрические загранпаспорта будут выдаваться в центрах с 2018 года, так как для этого необходимо приобрести специальные комплексы.
Было обращено внимание на то, что псковичи чаще стали приходить за оформлением материнского капитала, льгот и других услуг не в Пенсионный фонд и учреждения социальной защиты, а именно в МФЦ.
Все больше жителей нашей области пользуются возможностью получения государственных услуг в электронном виде, количество которых постоянно увеличивается. Заместитель начальника Управления по вопросам миграции УМВД России по Псковской области Александр Якубовский сообщил, что из 18 предоставляемых услуг шесть можно получить в электронном виде. Так, через Интернет оформляется 65% загранпаспортов нового поколения и 56% - старого образца. На эти услуги, которые являются наиболее популярными, сегодня спрос вырос почти на 60%. По его мнению, получение документов через Интернет имеет только положительные стороны, поскольку позволяет избежать очередей, занимает меньше времени и исключает коррупционную составляющую. Так, при обращении непосредственно в информационный центр УМВД России по Псковской области за получением, например, справки об отсутствии судимости срок оказания услуги составляет до 30 дней, а при подаче заявления через портал госуслуг - всего 10 дней.
К тому же электронные услуги дают возможность сэкономить. Начальник отделения УГИБДД УМВД России по Псковской области Андрей Семёнов пояснил, что гражданин, обратившийся через портал госуслуг, может рассчитывать на скидку при оплате госпошлины в размере 30 процентов. Например, за выдачу водительского удостоверения вместо 2 тысяч нужно будет заплатить 1 тысячу 400 рублей, за регистрацию транспортного средства - не 2850, а 1995 рублей. Он также отметил, что в последнее время отмечается существенный рост желающих получить услуги в электронном виде. В 2016 году из 68 тысяч обратившихся этим воспользовалось 15 тысяч человек, что составляет 23%, а в текущем году данный показатель увеличился до 40%. Через портал госуслуг, например, оформляют водительские удостоверения 90% псковичей.
Эту тенденцию подтвердил и директор МФЦ Псковской области Джамиль Хиндристанский. Он назвал такие цифры: если в прошлом году за получением ключа для регистрации на электронном государственном портале (www.gosuslugi.ru) ежемесячно в центры обращалось в среднем по 380 человек, то теперь поток увеличился до 460. Основной возраст составляет от 20 до 45 лет, то есть те, кто свободно пользуется Интернетом, чего нельзя сказать о людях старшего поколения.
Чтобы технически подготовить человека и просто объяснить ему, как это делается, для выхода на сайт госуслуг открыты точки доступа в отделах МФЦ, Пенсионном фонде, Центрах занятости населения, управлениях социальной защиты, подразделениях ГИБДД. Для регистрации необходимо иметь при себе СНИЛС и паспорт. Один раз пройдя данную процедуру, в дальнейшем можно пользоваться различными услугами, предоставляемыми государственными органами через Интернет, экономя при этом время и деньги.
А перечень их довольно большой: от регистрации граждан РФ по месту жительства и выдаче внутренних паспортов до записи к врачу и получения водительского удостоверения.
Любовь ПАВЛОВА.
plv@province-pskov.ru
