- Марина Николаевна, какие изменения произошли за последнее время в сфере социальной защиты?
- Изменения огромные. В нашем коллективе у каждого прошедшего года есть свое «кодовое» название. 2009-й - внедрение в районе проекта службы участковых социальных работников. Если три года назад еще были сомнения, нужна ли такая служба, стоит ли все кардинально менять, то сейчас участковый социальный работник на селе - фигура не менее значимая и известная, чем учитель или фельдшер. И от жителей района мы слышим только добрые слова в их адрес. Хотя первое время были разные телефонные звонки. Жаловались, например, что в деревне «собак убивают, а ваш участковый не чешется»… Но со временем у населения возникло понимание того, чем занимается участковый социальный работник и по каким вопросам можно к нему обратиться. Необходимое условие в его работе - знание людей, их проблем и желание помочь. Хотя большинство вопросов решается только совместными усилиями администрации сельского поселения, медработников, сотрудников полиции и других служб.
Год 2010-й вспоминается в связи со страшным словом «монетизация». Тогда казалось, что просвета не будет и физически невозможно справиться с тем объемом работы, который предстояло выполнить. Чтобы занести в Социальный комплекс все данные на более чем 6 тысяч получателей льгот, работали дома по ночам, без выходных. Потом еще нужно было проверять, изменять, дополнять данные и при этом отвечать на бесчисленные телефонные звонки, терпеливо объяснять людям. Мы очень благодарны нашим жителям за то, что они тоже понимали, как нелегко перейти на новую систему расчета льгот специалистам социальной службы, и ждали, когда все у нас наладится.
В прошлом году повышенное внимание было уделено, прежде всего, многодетным семьям. Администрацией Псковской области были приняты два важных закона. Первый - о региональном материнском капитале. Сегодня в Псковском районе уже 56 семей получили сертификаты по 100 тысяч рублей, две семьи реализовали свое право, направив средства на улучшение жилищных условий. Напомню, что право на региональный материнский капитал возникает у женщин, родивших или усыновивших третьего и каждого последующего ребенка, начиная с 1 января 2011 года. В случае, если мужчина один усыновил третьего и каждого последующего ребёнка, он также имеет право на эту дополнительную меру соцподдержки. Правда, таких обращений у нас пока не было. Второй закон и еще одно новое направление нашей работы - это обеспечение многодетных семей земельными участками. Из 161 семьи, обратившихся к нам и внесённых в реестр граждан, имеющих право на предоставление земельного участка, 12 уже получили свидетельства на право собственности. Всего Администрацией Псковского района издано 38 распоряжений о предоставлении земельного участка в собственность многодетным семьям, и ещё 45 распоряжений об утверждении схемы расположения земельного участка. Этот вопрос находится на особом контроле Главы Псковского района, к работе подключились и главы сельских поселений, некоторые из них буквально заставляют многодетные семьи подавать документы для постановки на учет, помогают подобрать земельный участок.
- Какие новые направления в работе с населением появились у службы социальной защиты в нынешнем году?
- С февраля в районе начала работу мобильная бригада медико-социального обслуживания граждан. Для этих целей в конце прошлого года за счет средств областного бюджета был приобретен автомобиль. Предварительно мы уточняем маршрут поездки и состав бригады. Основная нагрузка в работе ложится на плечи участкового социального работника и медика, которых всегда ждут на селе. В зависимости от ситуации в задачи бригады входит посещение проблемных семей органами опеки, психологическая помощь, поздравление ветеранов. Волонтеры, которых направляет МУ «Молодежный центр», помогают пожилым одиноким людям убрать дрова, принести в дом воды. Востребованы и услуги парикмахера.
Формы работы мобильной бригады самые разные. Например, для жителей деревни Голубово был подготовлен целый праздник. Пока социальный работник Елена Астратова и специалист Пенсионного фонда Елена Смирнова давали консультации, фельдшер Ирина Степанова вела прием пожилых людей.
В соседнем кабинете парикмахер, делая стрижки, прислушивалась к звукам баяна и звонкому пению Любови Веселовой, заведующей Ваулинской сельской библиотекой. А позже и взрослые, и дети собрались за одним столом выпить чая, настоянного на ароматных травах, и поговорить о жизни. Правда, вместо таких посиделок мобильной бригаде чаще приходится перебираться из одной деревни в другую, от дома к дому, где на машине, а где и пешком, встречаться с людьми, решать их проблемы…
- Что вас больше всего тревожит и радует в работе социальной службы?
- Радуюсь, когда удается кому-нибудь помочь. Ведь многие считают, что в службе социальной защиты населения решаются все социальные проблемы, и такому человеку бывает трудно объяснить, где заканчиваются наши полномочия. Всем коллективом радуемся, когда удается устроить ребенка-сироту в хорошую семью, а потом следим за его развитием, за его успехами. Много проблем доставляют неблагополучные семьи. В опеке уже знают, что «час пик» наступает перед праздником и после него. Поэтому накануне Нового года или 8 Марта не раз срочно приходилось выезжать в семьи, забирать детей от пьяных родителей, устраивать их в приют или в больницу.
Есть у нас и свои победы - когда удается общими усилиями «наставить на путь истинный» родителей. Они потом становятся нашими первыми помощниками в борьбе против пьянства. Самая большая мечта, наверное, не только моя, но и многих, кто трудится в социальной защите - чтобы дети рождались от любви, а не ради получения дополнительных льгот. И каждый ребенок жил в нормальной семье. И молодые мамы думали о воспитании своих детей, а не о жилищных условиях. А пожилые люди могли себе позволить путешествие не только до соседней деревни. И ещё о многом…
Ирина НИКОЛАЕВА.
plv@province-pskov.ru
