Воскресным утром Екатерина обнаружила пропажу кошелька, в котором была месячная зарплата. Последний раз женщина держала его в руках, когда оплачивала проезд в такси. В салоне машины было темно. Видимо, она положила кошелек мимо сумки или выронила у подъезда. Екатерина сразу позвонила в диспетчерскую фирмы-перевозчика, где ей подсказали номер мобильного телефона водителя. Сначала абонент был недоступен, а потом не отвечал на звонки, и только вечером вышел на связь. Точнее, вышла - за рулем такси в тот вечер была женщина. Как потом выяснилось, зовут ее Наталья.

-    На мою просьбу она отреагировала мгновенно, хотя в этот день отдыхала после ночной смены, - рассказывает Екатерина. - Муж таксистки тут же дошел до машины, нашел кошелек и отзвонился. Через полчаса пропажа была у меня. Не исчезло ни копейки, и моя семья была спасена от необходимости влезать в долги. Оказалось, что Наталья с мужем недавно переехали из Донецка и очень нуждаются в деньгах. Но решать свои материальные проблемы за наш счет они не стали. Я очень благодарю их за честность и порядочность. А если когда-нибудь сама окажусь в подобной ситуации, сделаю все, чтобы найти владельца и вернуть ему кошелек.

В редакцию позвонил пскович Дмитрий Родионов и выразил соболезнования по поводу смерти заслуженного врача России Маргариты Лукачевой. В свое время она оперировала дедушку нашего читателя и в буквальном смысле спасла ему жизнь. Причем рядом со своим пациентом она находилась с первого до последнего дня его пребывания в хирургическом отделении, не давая ему впасть в уныние. Кстати, Маргарита Владимировна убеждала дедушку Дмитрия, что он проживет до ста лет. Это профессиональное преувеличение оказалось почти пророческим. До своего векового юбилея он не дожил полтора месяца... Наш читатель искренне сожалеет о смерти Маргариты Лукачевой, считая, что с ее уходом и без того бедная псковская медицина осиротела еще больше.

К сожалению, далеко не все псковские доктора могут похвастаться человеческим отношением к своим пациентам, что уже говорить о технических сотрудниках. Вот и псковичка Елена Мартынова не может взять в толк, почему она должна терпеть оскорбления от гардеробщицы одного уважаемого медицинского учреждения. С посетителями она разговаривает «сквозь зубы», пальто швыряет, номерки выхватывает, а на резонную просьбу быть повежливей заводится с полуоборота. Елена уверена, что после минутного общения с такой гардеробщицей человек, имеющий проблемы со здоровьем, заболеет еще больше. В областном комитете здравоохранения нам посоветовали написать жалобу на имя главного врача. А что толку? Желающих работать за копеечную зарплату не находится, а оставлять крупное медицинское учреждение без гардероба не позволяют санитарные нормы. Вот и приходится довольствоваться малым и, мягко говоря, не самым лучшим...

О хамстве - на сей раз торговых работников - дежурному репортеру рассказала Галина Волкова. Мало того, что продавец отказалась отпускать банку тушенки по цене, указанной на прилавке, так еще и жалобную книгу не дала, отпуская в адрес нашей читательницы весьма нелестные выражения. И совершенно напрасно. Ее поведение может дорого стоить...

-    Если недовольный обслуживанием гражданин пожелал оставить запись в жалобной книге, сотрудники провинившейся фирмы обязаны предоставить ему не только книгу жалоб и предложений, но также обеспечить его письменными принадлежностями и выделить место, где он сможет спокойно изложить свои претензии, - объясняет юрист Сергей Васильев. - В вашем случае этого не произошло, что является грубым нарушением действующего законодательства. Для того, чтобы продавца наказали, нужно отправить жалобы в местное отделение Роспотребнадзора и отдел потребительского рынка и услуг администрации города Пскова.

Ульяна МИХАЙЛОВА.
umi@province-pskov.ru

Комментарии