ЧТО ТАКОЕ МИССЕЛИНГ?
Заместитель управляющего Отделением по Псковской области Северо-Западного ГУ Центробанка России Сергей Иванов рассказал о случаях мисселинга, которые нередко фиксируются в соседних регионах, в частности, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Правда, в нашем регионе их пока нет. Это действия продавца, вследствие которых происходит некорректная продажа продукта или услуг. Мисселинг распространен в финансовых компаниях, где продукт реализуется через агентские договоры и менеджеров в банках. Сергей Иванов пояснил, что на самом деле они предлагают продукт нормального качества, но способ его продажи направлен на то, чтобы ввести в заблуждение клиента и навязать какие-то дополнительные услуги. «Самый верный способ противодействия мисселингу - повышение финансовой грамотности населения», - считает он. К тому же, с 1 сентября внесены изменения в законодательство о банке России, которые предусматривают мероприятия по проверке таких фактов, включая контрольную закупку. Псковичи, столкнувшиеся с подобными случаями, могут обращаться на сайт Центробанка и на «горячую линию».
Что касается микрофинансовых организаций, то жалоб на них стало поступать меньше. По мнению Сергея Иванова, изменение ситуации связано с тем, что банк России стал мегарегулятором в этой сфере, внесены также дополнения в законодательство, которые устанавливают определенные ограничения по процентным ставкам. Но он все-таки призвал жителей области более ответственно и внимательно подходить к принятию решения о микрозайме, использовать этот выход в крайних случаях, заранее просчитав свои возможности.
Заместитель управляющего Отделением по Псковской области отметил, что в России появился уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг. Он будет разбирать конфликты граждан с финансовыми организациями до суда, если стороны сами не пришли к миру. Помощь оказывается бесплатно. Обратиться к финансовому омбудсмену сможет гражданин в том случае, если его требования к организации не превышают 500 000 руб. На первом этапе он займется решением споров по вопросам автомобильного страхования, а позже - со всеми страховщиками и микро-финансовыми организациями.
ИЗ ФОНДА В ФОНД - БЕЗ ПОТЕРЬ
Сергей Иванов подробно остановился на новой схеме переходов между пенсионными фондами, которая начнет действовать с 1 января 2019 года. Дело в том, что несанкционированный переход между фондами и незаконное удержание инвестиционных доходов - в числе самых распространенных жалоб на негосударственные пенсионные фонды (НПФ). В первом полугодии 2018 года в Банк России поступило 2,1 тыс. жалоб на НПФ, годом раньше их было 4,9 тыс. Это связано с тем, что сотрудники фонда, заинтересованные в привлечении нового клиента, зачастую умалчивали о рисках и возможных потерях. Новые правила переходов между фондами сделают этот процесс более прозрачным и позволят избежать потерь.
«Важно отметить, что досрочный переход не всегда происходит с потерей дохода», - уточняет заместитель управляющего Отделения по Псковской области Северо-Западного ГУ Банка России Сергей Иванов. - Можно подать заявление о переходе или о досрочном переходе. В первом случае средства будут переведены без потери инвестиционного дохода, но только на пятый год после подачи заявления. Во втором - деньги переводятся уже на следующий год, но возможны финансовые потери. Дело в том, что каждые пять лет фонды фиксируют на индивидуальном пенсионном счете все взносы и инвестиционный доход. Если же досрочный переход происходит в год после осуществления такой фиксации, то денежные средства в новый фонд будут переданы без потери инвестиционного дохода».
С 1 января 2019 года при подаче заявления о досрочном переходе гражданина в обязательном порядке нужно будет уведомить о последней учтенной на его счете сумме теряемого инвестиционного дохода. Если гражданин передумал переходить в другой фонд, то до 31 декабря необходимо уведомить об этом ПФР.
ПРИГЛАШЕНИЕ В БАНК
Псковичей, которые хотят поближе познакомиться с деятельностью банка России, Отделение по Псковской области приглашает 22 сентября на День открытых дверей. Это мероприятие стало уже традиционным. Как сообщила начальник сводно-экономического отдела Отделения Ольга Чемелева, в этом году оно будет посвящено развитию волонтерского движения в банковской системе. Для посетителей проведут экскурсии по историческому зданию, которому в этом году исполняется 153 года, познакомят с музейной экспозицией, рассказывающей о становлении в нашей области банковской системы. Все желающие смогут посидеть за рулем бронированной инкассаторской машины, проверить свой уровень финансовой грамотности. Для детей и взрослых будет организовано много интересных викторин и конкурсов. Мероприятие пройдет в здании на Октябрьском проспекте, 10, с 10.00 до 18.00. Поскольку количество экскурсионных групп ограничено, можно записаться заранее по телефонам: 69-45-72 и 69-45-99.
Любовь ПАВЛОВА.
plv@province-pskov.ru
