Организаторами форума который проводится уже десятый раз и, к сожалению, в последний, стало Министерство культуры РФ и Госкомитет по культуре и туризму Администрации Псковской области. Именно в Псковской областной библиотеке десять лет назад заговорили о необходимости следовать принципам и методам менеджмента качества в обслуживании читателей поэтому Министерство культуры выбрало Псков центром повышения квалификации работников библиотечной системы России. «За десять лет у нас побывали специалисты из всех регионов, а также Украины и Белоруссии, - говорит директор библиотеки Вера Павлова. - Многие коллеги, в частности, из Самары, Новосибирска, Томска и Югры, переняли наш опыт». Темой обсуждения заключительной встречи «Школы качества» стала деятельность Национальной электронной библиотеки, которая начнет свою работу в Интернете уже в декабре этого года.
Соб.инф.
