Журналист «Псковской провинции » решила в этом убе­диться и позвонила в ту самую компанию и поинтересовалась, можно ли оформить ОСАГО без страхования жизни. Каково же было удивление, когда в не­скольких офисах организации нам ответили совершенно по-разному. «Нет, страховка жизни не является обязательной. Мы никого не принуждаем», - зву­чал звонкий молодой девичий голос в трубку. «Лично я не могу выдать обязательную автостра­ховку без страхования жизни и здоровья. И никто в нашей ком­пании так не делает», - сказала, как отрезала, другая девушка. Какой-то обман потребителя получается. В надежде набира­ем номер еще одной страховой компании, которая работает в Пскове... Один из сотрудников объясняет, что и они оформляют ОСАГО только при страховании жизни, которое обойдется в 1100 рублей. Оказывается, таково «распоряжение главного офи­са». Молодой человек проявил сочувствие и посоветовал обра­титься в фирму, которая делает только автогражданку, не «уго­варивая» на дополнительные услуги. Во избежание рекламы название и адрес мы называть не будем. Кроме того, о надежности компании нам тоже неизвестно. К счастью, в Пскове работают организации, которые оформляют страховой полис обязательной автогражданской ответствен­ности без навязывания каких-то «бонусов». «Если человек впервые обращается в какую-то новую для него фирму, то ему не­обходимо представить справку о безубыточном страховании от компании, где он раньше стра­ховался», - доброжелательно объяснила сотрудница офиса.

- По закону «О защите прав потребителей» навязывание услуги незаконно и необосно­ванно, - объяснила заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Ольга Кольцова. - Толь­ко дело в том, что официально страховые компании ничего не навязывают. Нет ни приказа, ни распоряжения, в котором было бы прописано какое-то предложение. Документально нельзя ничего доказать. Выходит, что компании просто предлагают услугу, а не навязывают. Не стоит сразу заключать договор, если есть какие-то сомнения. Лучше несколько раз подумать, найти информацию по интересующему вопросу. Каждый человек должен уметь отстаивать свои права. Прежде, чем обращаться в какие-то инстанции, стоит подать жалобу в ту организацию, которая нарушила ваши права, и постараться решить вопрос в досудебном порядке. Если навязывание услуги можно доказать, то юридическому лицу за такое нарушение прав потребителей грозит штраф в размере от 10 до 20 тысяч рублей и предписание о прекращении нарушения.

Кстати, в страховой компании, о которой мы упомянули в первую очередь, может быть достаточно проблематично получить справку о безубыточном страховании. Одна из читательниц «Псковской провинции» Елена Михеева рассказала, что получить такой документ можно только чуть ли не тайно или вообще его никто вам не выдаст, даже в течение положенных пяти дней. А вот профилактическую беседу о необходимости страхования жизни с вами проведут с удовольствием. Никто не отрицает, что эта компания, возможно, кому-то и выдает такие справки без пререканий. Мы знаем только о жалобах.

- Для нас нарушение будет в том случае, если удастся доказать, что страховая компания занимает доминирующее положение среди других таких же организаций, - объясняет начальник отдела товарных рынков и естественных монополий Управления Федеральной антимонопольной службы по Псковской области Елена Аверина. - На сегодняшний день у нас четыре жалобы от псковичей на одних и тех же страховщиков. Заявления на­ходятся на рассмотрении в течение месяца с правом прод­ления. За это время проходит проверка в соответствии с при­казом №220 «Об утверждении порядка проведения анализа состояния конкуренции на товарном рынке» Пока еще рано говорить, является ли эта компания нарушителем.

На сегодняшний день в Пско­ве есть компании, которые не принуждают страховать жизнь при оформлении полиса ОСА­ГО. Хотя если предположить, что в один прекрасный день и эти фирмы будут предлагать дополнительные услуги, то что делать автомобилистам? Идти на поводу у нерадивых страхов­щиков, потому что документаль­но доказать факт навязывания невозможно?

Марина ПЕТРОВА.

map@province-pskov.ru

Комментарии