Муж нашей героини Владимир решил заказать пособие для обучения работе на компьютере. На это его подтолкнуло весьма заманчивое объявление в одной из газет. Пособие это называется «Мой компьютер без секретов» и включает в себя комплект карточек, дисков и бонус за его приобретение - электронный органайзер. Одну посылку мужчина получил, так называемый, вступительный комплект. Но «фишка» в том, что это объявление предусматривало под собой подписку на это издание - новые посылки должны были приходить с определенной периодичностью. Спустя какое-то время, муж Любови Семеновой решил, что ни к чему ему эти безделушки и отказался от возможных покупок. Даже написал письмо об отказе в ту компанию, которая должна была прислать посылки. Прошло какое-то время и мужчина получил уведомление о наличии задолженности, и что ее взысканием будет заниматься коллекторское агентство. Несколько месяцев настойчивые сотрудники этого так называемого департамента принудительного взыскания названивали Владимиру и требовали заплатить деньги. В противном случае, как гласило то самое уведомление, нарушителя могло ожидать наложение ареста на имущество, конфискация, принудительное выселение. И за что? За долг, который появился из воздуха, на пустом месте.
- По правилам продажи товаров дистанционным способом, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо другого документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар, - объясняет начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Лариса Пышьева. - Кроме того, человек вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение 7 дней. Если продавец не представил информацию о порядке и сроках возврата товара в письменной форме в момент доставки, то покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента приобретения. Требование какой-либо денежной задолженности в данном случае незаконно. Подобный случай можно назвать вымогательством, а это уже уголовная статья.
Как рассказали на Псковском центральном почтамте, срок хранения любой посылки - 30 дней. Если в течение этого времени человек ее не забрал, посылку возвращают отправителю. Никаких штрафов за отказ не предусмотрено.
Если человек все-таки оплатил эту мнимую задолженность, вернуть свои кровные он может - нужно обратиться в суд. Хотя вряд ли кто-то будет это делать - слишком много времени и сил придется на это потратить. Тем более, офис этой компании находится в Москве или другом городе.
Марина ПЕТРОВА.
